DDATA
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Condiciones del Servicio

Última actualización: 17 de febrero de 2026

1. Introducción y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por DDATA - Alejandro Quiroz (en adelante, "DDATA", "nosotros" o "el Prestador"), incluyendo pero no limitado a: el sitio web ddata.com.ar, la aplicación móvil DDATA, el complemento (addon) para Google Sheets, y cualquier otro servicio digital relacionado.

IMPORTANTE: Al acceder, registrarse o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

  • Usuario/Cliente: Toda persona física o jurídica que acceda, se registre o utilice los servicios de DDATA.
  • Servicios: El conjunto de funcionalidades, herramientas y prestaciones ofrecidas a través de nuestras plataformas digitales.
  • Plataforma: El sitio web, aplicación móvil, addon y cualquier otro medio digital operado por DDATA.
  • Contenido: Toda información, datos, textos, gráficos, código y materiales disponibles o generados a través de los servicios.
  • Servicios de Terceros: Plataformas, APIs y servicios externos integrados (Google, Meta, pasarelas de pago, etc.).

3. Descripción de los Servicios

DDATA ofrece los siguientes servicios principales:

3.1 Addon para Google Sheets

Complemento que permite extraer y consolidar datos de múltiples plataformas de publicidad digital y bases de datos directamente en hojas de cálculo de Google.

3.2 Plataforma Web y App Móvil

Panel de control para gestión de suscripciones, reportes, asistente de inteligencia artificial para análisis de datos, y soporte al cliente.

3.3 Servicios de Consultoría

  • Marketing Digital: Gestión de campañas publicitarias, SEO/SEM, estrategia de datos.
  • Desarrollo Apps Script: Automatizaciones personalizadas sobre el ecosistema Google Workspace.
  • Analítica y BI: Configuración de tracking, dashboards interactivos y reportes.

4. Dependencia de Servicios de Terceros

AVISO CRÍTICO: Nuestros servicios dependen de APIs y plataformas de terceros sobre las cuales no tenemos control. El Usuario reconoce y acepta esta dependencia.

4.1 Servicios de Google

El addon y otros servicios utilizan APIs de Google (Sheets, Analytics, Ads, Search Console, BigQuery). Google puede modificar, limitar o discontinuar estas APIs en cualquier momento, lo cual podría afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

4.2 Plataformas de Publicidad

La extracción de datos de Meta (Facebook/Instagram), TikTok, LinkedIn y otras plataformas está sujeta a sus respectivos términos de servicio y disponibilidad de APIs.

4.3 Pasarelas de Pago

Los pagos son procesados por MercadoPago, Mobbex y/o PayPal. DDATA no almacena datos de tarjetas de crédito. Las transacciones están sujetas a los términos de cada procesador.

Sin Responsabilidad: DDATA no será responsable por interrupciones, cambios de políticas, modificaciones de cuotas, o cualquier acción de terceros que afecte la disponibilidad o funcionalidad de los servicios.

5. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.

  • El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
  • Toda actividad realizada bajo su cuenta es responsabilidad del Usuario.
  • Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  • DDATA se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos Términos.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad de DDATA

Todo el código fuente, algoritmos, diseños, interfaces, documentación, marcas y contenido de las plataformas son propiedad exclusiva de DDATA o sus licenciantes, protegidos por las leyes de propiedad intelectual argentinas e internacionales.

6.2 Licencia de Uso

Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar los servicios conforme a su plan contratado. Esta licencia no incluye:

  • Derecho a copiar, modificar o distribuir el software.
  • Ingeniería inversa, descompilación o extracción del código fuente.
  • Sublicenciar o transferir el acceso a terceros.
  • Uso comercial del software más allá de su operación interna.

6.3 Desarrollos Personalizados

Para proyectos de desarrollo a medida, a menos que se pacte expresamente por escrito, DDATA retiene la propiedad intelectual del código base, metodologías y herramientas utilizadas. El cliente obtiene una licencia de uso para el proyecto específico.

6.4 Datos del Usuario

El Usuario mantiene la propiedad sobre sus datos, bases de datos y la información que procesa a través de nuestros servicios.

6.5 Recursos y Licencias de Terceros

Algunos elementos visuales de nuestras plataformas, incluyendo animaciones e íconos, provienen de servicios de terceros con licencias que permiten su uso comercial. Específicamente:

  • LottieFiles: Las animaciones utilizadas están licenciadas bajo la "Lottie Simple License", que permite uso comercial sin atribución obligatoria. Más información en lottiefiles.com/page/license.

Estos recursos de terceros mantienen sus respectivas licencias originales y no forman parte de la propiedad intelectual de DDATA.

6.6 Marcas Comerciales de Terceros

Google Sheets™, Google Ads™, Google Analytics™, Google Search Console™ y BigQuery™ son marcas comerciales de Google LLC. Meta™, Facebook™ e Instagram™ son marcas comerciales de Meta Platforms, Inc. TikTok™ es una marca comercial de ByteDance Ltd. LinkedIn™ es una marca comercial de LinkedIn Corporation. X™ (Twitter) es una marca comercial de X Corp. Este producto no está afiliado, patrocinado ni respaldado por ninguna de estas empresas.

7. Uso Aceptable

El Usuario se compromete a NO utilizar los servicios para:

  • Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
  • Transmitir virus, malware o código malicioso.
  • Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados.
  • Sobrecargar intencionalmente los sistemas o realizar ataques de denegación de servicio.
  • Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
  • Revender, redistribuir o comercializar los servicios sin autorización.
  • Violar los términos de servicio de las plataformas de terceros integradas.

8. Pagos, Suscripciones y Reembolsos

8.1 Precios y Facturación

  • Los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) o Dólares Estadounidenses (USD) según se indique.
  • Los planes de suscripción se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.
  • DDATA se reserva el derecho de modificar precios con previo aviso de 30 días.

8.2 Política de Reembolsos

Dado que los servicios digitales se proveen de forma inmediata y los recursos (APIs, procesamiento) se consumen desde el primer uso, NO se ofrecen reembolsos por períodos no utilizados, salvo obligación legal aplicable o a discreción de DDATA.

8.3 Cancelación

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. El servicio permanecerá activo hasta el final del período facturado.

9. Exclusión de Garantías

"TAL CUAL": Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitadas a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción.

DDATA no garantiza:

  • Que los servicios funcionarán sin interrupciones o errores.
  • La exactitud, integridad o actualidad de los datos obtenidos de terceros.
  • Resultados comerciales específicos (ventas, conversiones, ROI).
  • La compatibilidad continua con todas las plataformas de terceros.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

  • DDATA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
  • La responsabilidad total de DDATA no excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.
  • No somos responsables por pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio.

Servicios de Terceros: DDATA no asume responsabilidad alguna por el funcionamiento, disponibilidad, cambios de políticas o cualquier acción de Google, Meta, pasarelas de pago u otros proveedores externos.

11. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a DDATA, sus directivos, empleados y agentes, de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de: (a) su uso de los servicios; (b) violación de estos Términos; (c) violación de derechos de terceros; (d) violación de leyes aplicables.

12. Confidencialidad

12.1 Información Confidencial

Se considera información confidencial toda información técnica, comercial, financiera, estratégica y de desarrollo que cualquiera de las partes comparta con la otra durante la relación comercial.

12.2 Obligaciones de DDATA

  • Utilizar la información del cliente exclusivamente para la prestación de servicios.
  • Mantener estricta reserva, sin revelar información a terceros sin consentimiento previo.
  • Implementar medidas de seguridad técnicas apropiadas.

12.3 Duración

La obligación de confidencialidad persistirá por un período de 3 (tres) años después de finalizada la relación comercial.

13. Modificaciones de los Términos

DDATA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante publicación en el sitio web y/o correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de los servicios después de la fecha efectiva constituye aceptación de los nuevos Términos.

14. Terminación

14.1 Por el Usuario

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de control.

14.2 Por DDATA

DDATA puede suspender o terminar el acceso inmediatamente si el Usuario viola estos Términos, sin perjuicio de otras acciones legales.

14.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación, el Usuario pierde acceso a los servicios. Las cláusulas de propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad e indemnización sobreviven a la terminación.

15. Fuerza Mayor

DDATA no será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitados a: desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos, actos de terrorismo, fallas de infraestructura de terceros, cambios regulatorios, o acciones gubernamentales.

16. Horario de Atención y Soporte

  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs (hora Argentina, GMT-3).
  • Los tickets de soporte se responden dentro del horario indicado, priorizando según el plan contratado.
  • No se garantiza soporte fuera del horario establecido, salvo emergencias críticas para planes Enterprise.

17. Disposiciones Generales

17.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes, reemplazando cualquier acuerdo previo.

17.2 Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida, las demás permanecerán en pleno vigor.

17.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye renuncia al mismo.

17.4 Cesión

El Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento escrito de DDATA.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Usuarios Internacionales: Si usted reside fuera de Argentina, acepta que la ley argentina y los tribunales argentinos serán competentes para resolver cualquier disputa relacionada con estos Términos.

19. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

  • Email: legal@ddata.com.ar
  • Sitio web: https://ddata.com.ar
  • Domicilio Legal: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

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